Genel

	Zeyilname nedir? Poliçe, en basit anlamda sigorta ettiren ile sigortacı arasında yapılmış bir akittir. Bu akitin şartlarında, sigorta süresi içinde, bir değişiklik yapılması gerekirse bu değişiklik “zeyilname” düzenlenerek yapılır. Zeyilname, poliçenin ayrılmaz bir parçası kabul edilir ve ikisinin bütünü son şartları oluşturmaktadır.

	Sigortaya konu değer enflasyona karşı değer kaybediyor mu? Ürünlerimizin pek çoğunda enflasyon değer kaybı için ek seçenekler seçenekleri vardır sunulmaktadır.

	Nasıl poliçe satın alabilirim? (212) 444 4 729 Ray Sigorta İletişim Merkezini arayarak, www.raysigorta.com.tr adresinde yer alan ön satış formlarını doldurarak, Yetkili acentelerimizden poliçe temin edebilirsiniz.

	Hasarsızlık indirimi olan bir araç poliçe yenilemesini farklı bir sigorta şirketinden yaparsa hasarsızlık indirimini kaybeder mi? İndirim kaybedilemeden yeni sigorta şirketi tarafından poliçeye dahil edilerek prim hesaplaması yapılır.

	Çelik veya betonarme karkas yapı nedir? Dış ve iç duvarlarıyla tavan ve tabanı beton, taş, tuğla veya briket gibi yanmaz malzeme ile yapılmış çelik veya betonarme taşıyıcı karkas ( kolon ve kirişler ) bulunan binalardır. Çatısı çelik konstrüksiyonlu yapılar da bu grupta yer alırlar.

	Yığma kagir yapı nedir? Karkas ( kolon ve kirişler ) olmayan ve taşıyıcı duvarları moloz taş, kesme taş, tuğla veya boşluklu, boşluksuz beton, briket gibi malzemeden yapılan, döşeme ve merdiven ve tavanları beton veya betonarme yapılardır.

	Diğer yapı türleri neleredir? Ahşap, çatma, bağdadi ve kerpiç gibi yangına daha az dayanıklı olan ve yukarıdaki yapı gruplarına girmeyen binalardır.

	Aşkın Sigorta nedir? Aşkın sigorta terimi, tazminat poliçelerinde söz konusu olan bir kavramdır. Poliçedeki sigorta bedelinin, sigorta konusunun gerçek ve makul değerinin üzerinde olması halidir. Sigortanın temel prensibine göre amaç, sigortalının uğradığı maddi kaybın giderilmesi olmakla birlikte, çeşitli nedenlerle sigorta bedeli, sigortalı tarafından gerçek ve makul değerin üzerinde beyan edilmektedir.Ancak, sigorta şirketi, bir tam zıya durumunda, o malın gerçek değerini ödemek veya ikame etmek durumunda olduğundan, sigortalı, olması gerekenden fazla prim ödemiş olacaktır.

	Sigorta işleminde taraflar kimlerdir? Bir sigorta sözleşmesinin tarafları, sigortacı ile sigortalıdır. Sigorta şirketi, sigorta edilecek olan mal, hayat veya sorumluluk konusu olan şey ile ilgili hiçbir bilgiye sahip değildir ve karşı tarafın vermiş olduğu bilgiye güvenmek durumundadır. Diğer taraftan, menfaatini sigorta ettirmek üzere teklif formunu doldurmakta olan kişi de, kendi ihtiyaçlarına yönelik ürünü belirlemede sigortacının vermiş olduğu teknik bilgiye güvenmek durumundadır. Sigorta sözleşmesinin oluşturulması aşamasında her iki taraf için de söz konusu olan ortak nokta, tamamen karşı tarafın vermiş olduğu bilgiye güvenmek durumunda olmalarıdır. Taraflardan birinin iyiniyetli olmaması nedeniyle karşı tarafa gerçek olmayan bilgi vermesi, karşı tarafı yanıltmak ve istemediği bir sözleşmeye girmesini sağlamaktır ve iyiniyet prensibinin ihlali, karşı tarafa sözleşmenin feshi hakkını vermektedir.

	Birlikte Sigorta nedir? Sigorta konusu olan menfaatin, aynı tehlikelere karşı, aynı sigorta dönemi içerisinde birden fazla sigorta şirketi tarafından sigortalanmasıdır. Sigorta şirketleri çeşitli nedenlerden dolayı, sigorta konusu olan şeye birlikte teminat vermektedir ve bunun başlıca nedeni, sigorta bedelinin, sigorta şirketerinin mali gücüne ve mevcut kapasitelerine göre çok yüksek olması ve tek başlarına teminat vermeye müsait olmamasıdır.

	All Risk Poliçesi nedir? Bir çok branşta uygulanan ve sigortalının alabileceği en geniş teminat biçimidir. Teminatın adı “Bütün Tehlikeler” olmasına rağmen, karşılaşılabilecek bütün tehlikelere karşı koruma sağlayan bir teminat değildir. Bu tip poliçeler, kişilerin artan sigorta ihtiyaçlarına cevap vermek üzere oluşturulmuş, nispeten yeni ürünlerdir. Poliçenin, istisnalar bölümünde, hangi tehlikelere karşı koruma sağlamadığı tek tek sayılır ve bu istisnaların dışında kalan tüm tehlikelerin teminat altında olduğu belirtilir. Bu özelliğinden dolayı bu poliçeler, “Bütün Tehlikeler” (All Risks) Poliçesi olarak adlandırılmaktadır.

	Cografi sınır ile anlatılmak istenen nedir? Sigorta poliçesinin yürürlükte olduğu coğrafik alandır. Örneğin, bir tekne poliçesindeki Sefer Sahası veya Faaliyet Alanı gibi terimler, o tekne poliçesinin ancak o alanlarda meydana gelebilecek hasarlar için yürürlükte olduğu anlamına gelmektedir.

	Genel Şartlar'ın içeriği nedir? Poliçe üzerinde açıkça ifade edilmiş, teminatın kapsamı, istisna edilen haller, hasar prosedürü, sigortalının görev ve yükümlülükleri, anlaşmazlık halinde uygulanabilecek hükümler, prim ödemesi, rücu durumu gibi sigorta sözleşmesinin esaslarını içeren koşullardır.

	Gerçek tam ziyan ne demektir? Sigorta konusu olan şeyin, sigorta teminatı kapsamındaki tehlikelerden birinin gerçekleşmesi sonucu tamamen kullanılamaz ve onarılamaz hale gelmesi durumudur. Bu durumda, sigorta şirketinin azami sorumluluğu, sigorta poliçesi üzerinde yazan miktar kadardır. Bir binanın yanması veya depremde yıkılması, bir geminin batması gerçek tam zıya örnekleridir.

	Kloz nedir? Poliçenin bir bölümü veya poliçeye ekli, özel şarttır ve taraflar arasındaki sözleşmenin gerçek sınırlarını belirlemek amacıyla kullanılmaktadır.

	Sigorta nedir? Sigorta, aynı türden tehlikeyle karşı karşıya olan kişilerin, belirli bir miktar para ödemesi yoluyla toplanan tutarın, sadece o tehlikenin gerçekleşmesi sonucu fiilen zarara uğrayanların zararını karşılamada kullanıldığı, bir risk transfer sistemidir. Bu sistem sayesinde kişiler, karşı karşıya bulundukları tehlikelerin neden olabileceği, parayla ölçülebilen zararlarını, nisbeten küçük miktarlarda ödemiş oldukları primler yoluyla paylaşmaktadırlar.Sigortanın temel işlevi, zararı ekonomik açıdan önemsiz bir duruma getirmektir.Kişiler tek başına karşılayamayacakları zararları bir organizasyon aracılığıyla aralarında paylaşmaktadırlar.Bu organizasyon, “sigorta şirketi”, “sigorta ettiren” ve “bir sigorta sözleşmesi”den oluşur.Bir sigorta sözleşmesinde; bir tarafta sigorta teminatı veren, ilgili kanun ve mevzuata göre sigortacılık faaliyetinde bulunmaya yasal olarak yetkili bulunan “sigortacı”, diğer tarafta da tehlikeyle karşı karşıya olan “sigorta ettiren” bulunmaktadır. Sigortalı; sigorta şirketinin bir tarafı olarak, teminat kapsamındaki tehlikelerden herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda, meydana gelen hasarın tazmini talebinde bulunmaya yasal yetkili olan kişidir. Genellikle sigorta ettiren ile sigortalı aynı kişi olmakla birlikte, farklı da olabilmektedir. Sigortacının sigortalıyı koruma yükümlülüğüne karşılık, sigortalının da sözleşme ile saptanan prim adı altındaki bir meblağı ödeme yükümlülüğü bulunmaktadır.

	Menfaatdar kimdir? Yaşam sigortalarında, sigorta sözleşmesine taraf olmamakla birlikte, yaşam kaybı (vefat) rizikosunun gerçekleşmesi halinde poliçede belirtilen hakların ödeneceği kişidir. Poliçede menfaattar ismen belirtilmemişse, kanuni varisler menfaattar olarak kabul edilir. (Menfaattar = Lehdar = Alacaklı)

	Özel Şartlar Nedir? Sigorta özel şartları ; Sigorta şirketlerinin gelistirdikleri poliçelerin detayli özel koşullarını içeren ve genel şartların aksine hükümler içermeyen sözleşme maddeleridir.

Trafik

	Trafiğe ilk kez çıkan araç kaçıncı kademeden sigortalanır? Trafiğe ilk defa çıkan araçlara 4. basamaktan poliçe tanzim edilmesi gerekir.

	Ruhsat sahibi olarak birden çok kişi gözüküyor ise ne yapılması gerekir? Poliçe ruhsat sahibi gözüken herhangi bir kişi üzerine düzenlenir, diğer kişiler ise poliçe üzerine açıklama kısmında yazılabilir.

	Hasar olduğunda trafik sigortası kademeleri nasıl değişir? İlgili poliçe döneminde hasar yapılmış olması durumunda mevcut poliçe basamağı bir basamak alta iner. Eğer poliçe döneminde hasar yapılmamış ise de mevcut poliçe basamağı bir basamak yukarı çıkar.

	Bir seneden kısa süreli poliçe tanzim edilmesi mümkün müdür? Aracın yabancı plaka veya geçici plaka olması durumunda bir seneden kısa süreli poliçe tanzim edilebilir.

	Trafik poliçesi vadesinde poliçe yenilenmemesi durumunda ne olur? Poliçenin vadesinin bitmesinden sonra geçen her 30 gün için mevcut poliçe kademesi 1 basamak indirilir.

	Kaza yapıldığında Trafik Sigortası araçta oluşacak hasarları karşılar mı? Araçta oluşabilecek hasarlar ancak aracın kasko poliçesi olması durumunda karşılanabilir. Trafik Sigortası ise sigortalının kaza nedeni ile 3. şahıslara verebileceği bedeni ve maddi zararları Genel Şartlar çerçevesinde karşılar.

	Kaza yapıldığında Trafik Sigortası sigortalının tedavi masraflarını karşılar mı? Kaza sonucu sigortalının tedavi masrafları Trafik Sigortası tarafından karşılanmaz. Ancak 3. şahıslara vereceği zararlar Genel Şartlar çerçevesinde karşılanır.

Kasko

	Trafik Sigortası olan kişinin aracına kasko yaptırması gerekir mi? Trafik Sigortası aracın 3. şahıslara verebileceği maddi ve bedeni zararları güvence altına alır. Kişinin aracında oluşabilecek hasarlarının karşılanması için kasko sigortası yaptırması gerekir.

	Kasko sigortalı araç kaza yaptığında karşı tarafın hasarını da öder mi? Kasko Sigortaları aracın kendi hasarını karşılar. Ancak trafik sigortası limitlerinden karşı tarafa bir ödeme yapılması gerekir ve limit aşımı söz konusu olursa, Kasko Sigortalarında mevcut olan İhtiyari Mali Mesuliyet teminatı çerçevesinde ek ödeme yapılabilir.

	Kasko sigortalarında hasarsızlık indirimi neye göre uygulanır? Kasko sigortalarında hasarsızlık indirimi sigortalının hasar yapmadığı yıllara göre uygulanır. İlk 12 aylık sigorta süresi sonundaki yenilemede % 30 İkinci 12 aylık sigorta süresi sonundaki yenilemede % 40 Üçüncü 12 aylık sigorta süresi sonundaki yenilemede % 50 Dördüncü 12 aylık sigorta süresi sonundaki yenilemede % 60

	Sigortalı sigorta şirketini değiştirdiği zaman hasarsızlık indirimi kaybolur mu? Sigortalı sigorta şirketini değiştirdiği zaman hasarsızlık indirimi kaybolmaz. Tramer kayıtlarından kişinin hasarsızlığı sorgulanır ve hak edilmiş indirim verilir.

	Sigortalı araç değişikliği yaptığı zaman mevcut hasarsızlık indiriminden yararlanabilir mi Sigortalı araç değişikliği yaptığı zaman mevcut hasarsızlık oranı devam eder.

	Ruhsat sahibi değiştiğinde kasko sigortası da devredilebilir mi? Aracın mülkiyet hakkında bir değişiklik olduğunda poliçe iptal edilip kalan sürenin primi sigortalıya iade edilir. Yeni ruhsat sahibinin araca yeni bir poliçe yaptırması gerekir.

	Aracın aksesuarları kasko sigortasına dahil midir? Aracın fabrika çıkış aksesuarları sigorta poliçesine dahildir. Araca sonradan monte edilen aksesuarlar sigorta bedelinin belirtilip gereken primin ödenmesi karşılığında poliçeye dahil edilebilir

İşyeri Güvence

	İşyerinizi sigorta ettirirken nelere dikkat etmelisiniz? İşyerinizi sigorta ettirirken, sigortacılıkta kullanılan “bina değeri” teriminin işyerinizin tamamıyla yeniden inşası halinde oluşacak maliyeti kastettiğidir. Yapı tipine göre bu maliyetler yaklaşık olarak hesaplanmıştır. Bina maliyetini beyan ederken bu hususu göz önünde bulundurmak gerekir. Bu tarz sigortalarda, sigorta bedeli çok yüksek olmadığı sürece, ev veya işyerinizde teftiş yapılmaz. Sigorta bedeli olarak beyan ettiğiniz rakam kullanılır. Ancak, hasar anında hasar gören malın görülmesi, çalınma veya benzeri bir diğer sebepten, mümkün olmuyor ise görevli eksperler malın faturası gibi v.b. belge veya metotlara başvurabilir.

	Yangın sigorta poliçesinde prim nasıl tespit edilir? Her şirket farklı fiyat verebilir mi? Yangın sigortalarına prim tutarı sigorta şirketlerince serbest piyasa ekonomisi kuralları çerçevesinde serbestçe belirlenmektedir. İşyeri yangın ve yangın ek teminatları ile güvence altına alan poliçelerde prim tutarı sigorta şirketlerinin fiyatlandırma politikalarına ve satın alınan teminatların kapsamına bağlı olarak şirketten şirkete değişebilir.

	Sigortalı malın mülkiyeti değiştiğinde, yangın poliçesinin durumu ne olur? Poliçenin tüm hak ve borçları, yeni sahibine intikal eder. Ancak 15 gün içerisinde sigortacıya durumun bildirilmesi gerekir; aksi takdirde sigortacının herhangi bir sorumluluğu olmaz. Yine de sigortacı veya yeni hak sahibi, sigortanın varlığını öğrendikten itibaren 8 gün içerisinde poliçenin iptalini isteyebilirler.

	Sigortalının ölümü halinde, yangın poliçesinin durumu ne olur? Poliçenin tüm hak ve menfaatleri, yeni hak sahiplerine devrolur.

	Sigorta şirketi eksper raporu haricinde ödeme yapabilir mi? Eksper raporları tazminat tutarının hesabında yol gösterici belgelerdir, bağlayıcılığı yoktur. Tazminat tutarı konusunda sigortalı ile sigorta şirketi arasındaki anlaşmazlıklarda bağlayıcı karar verme yetkisi mahkemelerindir.

Ev Güvence

	Evinizi sigorta ettirirken nelere dikkat etmelisiniz? Evinizi sigorta ettirirken, sigortacılıkta kullanılan "bina değeri" teriminin evinizin tamamıyla yeniden inşası halinde oluşacak maliyeti kastettiğidir. Yapı tipine göre bu maliyetler yaklaşık olarak hesaplanmıştır. Bina maliyetini beyan ederken bu hususu göz önünde bulundurmak gerekir. Bu tarz sigortalarda, sigorta bedeli çok yüksek olmadığı sürece, ev için teftiş yapılmaz. Sigorta bedeli olarak beyan ettiğiniz rakam kullanılır. Ancak, hasar anında hasar gören malın görülmesi, çalınma veya benzeri bir diğer sebepten, mümkün olmuyor ise görevli eksperler malın faturası gibi v.b. belge veya metotlara başvurabilir.

	Antika, tablo, koleksiyon, değerli halı gibi özelliği olan varlıklar sigorta teminatına dahil edilebilir mi? Ancak sigorta bedelleri poliçede ayrı ayrı belirtilmek kaydı ile ve ek sözleşme ile bu teminata alınabilir.

	Sigortalı malın mülkiyeti değiştiğinde, yangın poliçesinin durumu ne olur? Poliçenin tüm hak ve borçları, yeni sahibine intikal eder. Ancak 15 gün içerisinde sigortacıya durumun bildirilmesi gerekir; aksi takdirde sigortacının herhangi bir sorumluluğu olmaz. Yine de sigortacı veya yeni hak sahibi, sigortanın varlığını öğrendikten itibaren 8 gün içerisinde poliçenin iptalini isteyebilirler.

	Sigortalının ölümü halinde, yangın poliçesinin durumu ne olur? Poliçenin tüm hak ve menfaatleri, yeni hak sahiplerine devrolur.

	Sigorta şirketi eksper raporu haricinde ödeme yapabilir mi? Eksper raporları tazminat tutarının hesabında yol gösterici belgelerdir, bağlayıcılığı yoktur. Tazminat tutarı konusunda sigortalı ile sigorta şirketi arasındaki anlaşmazlıklarda bağlayıcı karar verme yetkisi mahkemelerindir.

Dask

	Zorunlu deprem sigortasında tazminat ödenmesi ne şekilde olur? Tazminat miktarının yasa ve poliçe hükümlerine göre tespit edilmesinden sonra Doğal Afet Sigortaları Kurumu, sigorta bedelini aşmamak kaydıyla kesinleşmiş olan tazminat miktarını en geç takip eden bir ay içerisinde hak sahibine ödemek zorundadır.

	Zorunlu deprem sigortasında tazminat hakkının eksilmesi hali olabilir mi? Binanın ve her bir bağımsız bölümün projeye aykırı olarak ve taşıyıcı sistemi etkileyecek şekilde tadil edilmesine veya zayıflatılmasına neden olan veya buna imkan veren malik veya intifa hakkı sahibi, meydana gelen zararın bu nedenle ortaya çıktığının veya arttığının tespit edilmesi durumunda bu tutar kadar tazminat alma hakkını kaybeder.

	Zorunlu deprem sigortasında sigorta bedeli ödenen hasar tazminatı kadar eksilir mi? Kısmi hasar halinde sigorta bedeli, rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren, ödenen tazminat tutarı kadar eksilir. Sigorta bedelinin eksildiği hallerde, hasarlı binanın, hasardan bir gün önceki haline getirildiği tarihten itibaren başlamak üzere, gün esası ile prim alınmak suretiyle sigorta bedeli yükseltilir. Deprem sonucu tam hasar meydana geldiği takdirde, tazminatın ödenmesi ile birlikte sigorta teminatı sona erer. Zorunlu deprem sigortası ile depremin, yangın, infilak ve yer kayması dahil, sigortalı binalarda ve temellerinde, doğrudan neden olacağı maddi zararlar, sigorta bedeline kadar Doğal Afet Sigortaları Kurumu tarafından teminat altına alınmıştır.

	Zorunlu deprem sigortası yaptırılmaması durumunda cezai yaptırım uygulanır mı? Zorunlu deprem sigortasının uygulamaya konulmasını takiben, 27 Mart 2001 tarihinden itibaren, Zorunlu deprem sigortası yaptırması gerekirken bunu ihmal edenler, bu sigorta kapsamında karşılanacak zararlar için doğal afetlerle ilgili mevzuat çerçevesinde hak sahibi olamamaktadırlar. Ayrıca tapu tescil işlemlerinde Zorunlu deprem sigortasının yaptırılmış olduğuna dair belgenin ibraz edilmesi mecburiyeti vardır.

	Zorunlu deprem sigortasında eşyalar teminat kapsamında mıdır? Zorunlu Deprem Sigortası sadece binaları kapsamaktadır.

	Zorunlu deprem sigortası yaptırmak için gerekli belge ve bilgiler nelerdir? Sigortalının adı, adresi, telefon numarası, vergi kimlik numarası, sigorta ettirenin vergi kimlik numarası, sigortalanacak binanın açık adresi, tapu bilgileri, (ada, pafta, parsel, sayfa no.) inşa yılı ve yapı tarzı, toplam kat sayısı, hasar durumu, evin brüt yüzölçümü ve mekanın kullanım şekli.

	Hasar olduğunda hangi poliçeden ödeme yapılır? Sigortalının hem Zorunlu deprem sigortası poliçesi hem de sigorta şirketinden düzenlettirmiş olduğu ihtiyari poliçesi var ise hasar Zorunlu deprem sigortası poliçesi kapsamında ödenir, aşan miktar için ihtiyari poliçe kapsamında ödeme yapılır.

	Hasar ihbarı nereye yapılır? Riziko'nun gerçekleştiği öğrenildiği tarihten itibaren en geç 15 gün içinde Doğal Afet Sigortaları Kurumu'na veya poliçeyi düzenleyen sigorta şirketinin genel müdürlüğüne, bölge müdürlüğüne veya yetkili acentelerine hasar ihbarında bulunulabilir.

Mühendislik

	Makine kırılması sigortası, hırsızın makinelere vereceği hasarı da karşılar mı? Hırsızlık ve hırsızlığa teşebbüs teminat dışıdır.

	Hasar olduktan sonra sigorta biter mi? Temin edilen rizikonun gerçekleşmesi ile tam hasar meydana geldiği takdirde sigorta teminatı sona erer. Kısmi hasar halinde, sigorta bedeli hasar tarihinden itibaren ödenen tazminat miktarı kadar eksilir.

	Makine Montaj sigortası poliçesi vade bitiminden önce iptal edilebilir mi? Sigorta ettiren fesih hakkını istediği zaman kullanabilir, fesih posta veya notere verildiği tarihten 15 gün sonra öğleyin saat 12:00’de geçerli olur.

	Büro, atölye ve/veya fabrikadaki elektronik cihazlar için Elektronik Cihaz sigorta teminatı aldıktan sonra ayrıca demirbaş olarak yangın ek teminatının alınması gerekli midir? Elektronik Cihaz sigortasında yalnızca cihazların bozulması değil; yangın, hırsızlık, doğal afetler de (deprem hariç) teminat kapsamına dahildir. Ayrıca yangın ek teminatının alınmasına gerek yoktur.

	Garanti kapsamındaki elektronik cihazlara ve/veya makinelere teminat alınması gerekir mi? Garanti kapsamı yalnızca üretim hatalarını karşılar, kullanıcının vereceği hasarlar ile, yangın, hırsızlık, doğal afetler v.b. hasarların tazmin edilebilmesi amacıyla elektronik cihazlar için Elektronik Cihaz sigortası, makineler için Yangın ve Makine kırılması sigortasının yaptırılması gereklidir.

	Araçta bulunan teyp, kolon, ekolayzır, alarm v.b. cihazlar araçla birlikte güvence altına alınabilir mi? Cihazların bildirilmesi kaydıyla güvence altına alınabilir.

	Büro, atölye ve/veya fabrikadaki elektronik cihazlar için Elektronik Cihaz sigorta teminatı aldıktan sonra ayrıca demirbaş olarak yangın ek teminatının alınması gerekli midir? Elektronik Cihaz sigortasında yalnızca cihazların bozulması değil; yangın, hırsızlık, doğal afetler de (deprem hariç) teminat kapsamına dahildir. Ayrıca yangın ek teminatının alınmasına gerek yoktur.

Nakliyat

	Nakliyat sigortalarının yaptırılması bir zorunluluk mudur? Nakliyat sigortalarının yaptırılması için yasal bir zorunluluk yoktur. Bununla birlikte emtia nakliyat (yük) sigortalarında bankaların sigorta güvencesi aramaları, tekne sigortalarında ise riske maruz meblağların yüksekliği ve ipotek alacaklısının sigorta teminatı arzusu, nakliyat sigortalarını finansal bir zorunluluk haline getirmiştir.

	Nakliyat poliçelerinde kullanılan özel şartların (klozların) amacı nedir Nakliyat sigortaları uluslararası nitelikte sigortalardır. Dışalım ya da dışsatıma konu yükün sigortasında, satış sözleşmesinin taraflarından biri yabancı olacağından gerek alıcı gerekse satıcının standart ve uluslar arası kabul görmüş bir sigorta teminatı üzerinde anlaşmaya varmaları gerekmektedir. Diğer taraftan tekne sigortalarında da aynı zorunluluk teknenin çalışması sırasında muhatap olabileceği yabancı üçüncü şahıslar (gemi, liman yetkilisi vb.) açısından ortaya çıkmaktadır. Dolayısıyla birçok ülkede olduğu gibi ülkemizde de bütün dünyada genel kabul ve kullanım alanı bulmuş olan Londra Sigortacılar Enstitüsü (Institute of London Underwriters) tarafından hazırlanmış yük ve tekne kloz takımları nakliyat sigorta poliçesine özel şart olarak eklenip kullanılmaktadır.

	Emtia nakliyat (yük) sigortalarının fiyatlandırılmasında rol oynayan etkenler nelerdir? Emtia nakliyat (yük) sigortalarının fiyatlandırılmasında rol oynayan etkenleri dört bölümde toplayabiliriz. - Malın cinsi, ambalajı, taşıma biçimi - Sefer - Taşıma aracı - Teminatın kapsamı

Sağlık

	Sağlık sigortası yaptırırken dikkat edilecek hususlar nelerdir? Sağlık sigortasında sigorta yaptıracak kişinin beyanı esas alınmaktadır. Bu yüzden talepte bulunan kişinin sigorta şirketini yanıltıcı beyanda bulunmaması gerekir. Aksi takdirde ya da buna neden olacak şekildeki sessizliği sigorta şirketine sözleşmeden cayma hakkı verecektir. Sigorta yaptıracak kişi tarafından sigorta şirketi ile karşılıklı mutabakata vardıktan sonra kabul edilen poliçenin ücreti ödenir. Poliçede muafiyet, indirim veya ek prim uygulaması var ise bunun sigorta yaptıracak kişi tarafından detaylı bir şekilde bilinmesi ve de bunun avantajlarının, dezavantajlarının öğrenilmesi gerekmektedir. Poliçede sunulan teminatların kapsamının tam olarak öğrenilmesi böylece sigorta şirketinin ve de sigortayı yaptıracak kişinin üzerlerine düşen yükümlülükleri öğrenmesi için poliçeyi ve eklerini okuması gerekmektedir.

	Poliçe alındığında teminat ne zaman başlar? Sigortalının sorumluluğu, poliçenin ilk taksidinin ödenmesinden itibaren başlar. Sigorta, poliçede başlama ve sona erme tarihleri olarak yazılan günlerde, aksi kararlaştırılmadıkça, Türkiye saati ile öğleyin saat 12. 00 ‘de başlar ve öğleyin saat 12.00’ de sona erer.

	Hangi durumda teslim edilmesi gereken belgeler nelerdir? Sigorta ettiren veya sigortalı kaza veya hastalık sonucu ödenmesi gereken muayene, tedavi ilaç ve hastane masraflarını gösteren belgelerin asıllarını veya asıllarından şüpheyi davet etmeyecek suretlerini tedaviyi yapan hekim veya hastanece doldurulacak şirket ihbar ve tedavi formları ekinde teslim etmekle yükümlüdür.

	Hangi sağlık harcamaları poliçe kapsamı içindedir? Sağlık sigortası başlangıç tarihinden sonra oluşan hastalık ve kazalara ilişkin harcamalar, poliçe özel ve genel şartları ve istisnalarında tanımlandığı şekilde kapsam içinde olup, teminatlar dâhilinde karşılanmaktadır.

	Teminat dışı kalan haller nelerdir? Sigortalının intihara teşebbüsü nedeniyle meydana gelebilecek hastalık veya yaralanma halleri ile esrar, eroin gibi uyuşturucuların kullanımı teminat dışı kalan hallerdir.

	Türkiye’de Sağlık sigortası hangi aşamadadır? Türkiye’deki özel Sağlık sigortalı kişi Türkiye nüfusunun %1’ini karşılamaktadır. Yaklaşık 700 000 kişinin özel Sağlık Sigortası vardır.

	Sağlık sigortası yaptırırken dikkat edilecek hususlar nelerdir? Sağlık sigortasında sigorta yaptıracak kişinin beyanı esas alınmaktadır. Bu yüzden talepte bulunan kişinin sigorta şirketini yanıltıcı beyanda bulunmaması gerekir. Aksi takdirde ya da buna neden olacak şekildeki sessizliği sigorta şirketine sözleşmeden cayma hakkı verecektir. Sigorta yaptıracak kişi tarafından sigorta şirketi ile karşılıklı mutabakata vardıktan sonra kabul edilen poliçenin ücreti ödenir. Poliçede muafiyet, indirim veya ek prim uygulaması var ise bunun sigorta yaptıracak kişi tarafından detaylı bir şekilde bilinmesi ve de bunun avantajlarının, dezavantajlarının öğrenilmesi gerekmektedir. Poliçede sunulan teminatların kapsamının tam olarak öğrenilmesi böylece sigorta şirketinin ve de sigortayı yaptıracak kişinin üzerlerine düşen yükümlülükleri öğrenmesi için poliçeyi ve eklerini okuması gerekmektedir.

Uzunyol Kasko

	Uzunyol Kasko’dan kimler faydalanabilir? Ticari araç portföyü olan tüm küçük ve orta ölçekli işletmeler faydalanabilir.

	Uzunyol Kasko’ya nereden sahip olunabilir? Uzunyol Kasko’ya Ray Sigorta acentelerinden ürün için başvuruda bulunarak sahip olabilirsiniz. En yakın acentemize ulaşmak için http://www.raysigorta.com.tr adresini tıklayın veya 0212 444 4 729 Ray Sigorta Çağrı Merkezi’ni arayın.

	Uzunyol Kasko müşteriye ne tür ayrıcalıklar sağlar? Uzunyol Kasko sahibi sigortalı geniş teminatlara sahip tam kasko poliçesine sahip olmanın yanı sıra Petrol Ofisi’nin desteği ile yakıt alımlarını kredilendiriyor ve aracını kullandıkça poliçeye özel indirimlerden yararlanıyor.

	Uzunyol Kasko sahibi olmanın bir şartı var mıdır? Uzunyol Kasko sahibi olmanın tek şartı POAŞ Automatic numarasına sahip olmaktır. Müşteri Automatic numarasına sahip değilse kaskosunu yaptırırken acentemizden temin edeceği Automatic Sözleşmesi ve Müşteri Bilgi Formunu doldurarak başvuruda bulunur ve sözleşmeye ilişkin belgeleri verir.

	Müşteri POAŞ Automatic Müşterisi ise ve aracına Uzunyol Kasko yaptırmak istiyorsa? Müşteri POAŞ Automatic Müşterisi ise Uzunyol Kasko poliçesini %20 indirim alarak yaptırır. Ancak ürüne özel diğer indirimlerden faydalanamaz.

	Uzunyol Kasko fırsatlarından yararlanmak için Petrol Ofisi onay süreci ne kadar sürer? En geç 1 ay içinde başvurular onaylanır ve sigortalıya poliçe tutarının %40’ı iade edilir. Bunun akabinde sigortalının verdiği bilgiler doğrultusunda programlanan cihaz veya kart POAŞ tarafından müşterinin adresine yollanır. Cihazların araca monte edilmeleri POAŞ’ın belirlediği yetkili kişi tarafından müşteri ile planlanarak yapılır.

	Başvuruya red cevabı gelirse ne olur? Başvuruya red cevabı gelirse sigortalı mevcut ödediği prim üzerinden poliçesine devam edebilir.

	Ürüne ait diğer fırsatlar nelerdir? Müşteri POAŞ’tan yakıt alımlarını sürdürdükçe Ray Sigorta’dan Uzunyol Kasko’sunu indirim alarak yaptırabilir, diğer ürünlere çok özel indirimlerle sahip olabilir.

	Ürüne ait yol yardım hizmetleri nelerdir? Ray Kulübün hafif ticari araçlara özel yol yardım hizmetleri (aracın çekilmesi, sigortalı araç kazası sonucu yaralanması durumunda nakli ve kişisel yardım hizmeteri) ve ağır ticari araçlara özel yol yardım hizmetleri (aracın çekilmesi, aracın kurtarılması, acil mesajların iletilmesi, vb.) mevcuttur. Ray Kulüp hizmetine dair detaylara acentenizden ulaşabilirsiniz.

Genel

Zeyilname nedir?

Sigortaya konu değer enflasyona karşı değer kaybediyor mu?

Nasıl poliçe satın alabilirim?

Hasarsızlık indirimi olan bir araç poliçe yenilemesini farklı bir sigorta şirketinden yaparsa hasarsızlık indirimini kaybeder mi?

Çelik veya betonarme karkas yapı nedir?

Yığma kagir yapı nedir?

Diğer yapı türleri neleredir?

Aşkın Sigorta nedir?

Sigorta işleminde taraflar kimlerdir?

Birlikte Sigorta nedir?

All Risk Poliçesi nedir?

Cografi sınır ile anlatılmak istenen nedir?

Genel Şartlar'ın içeriği nedir?

Gerçek tam ziyan ne demektir?

Kloz nedir?

Sigorta nedir?

Menfaatdar kimdir?

Özel Şartlar Nedir?

Trafik

Trafiğe ilk kez çıkan araç kaçıncı kademeden sigortalanır?

Ruhsat sahibi olarak birden çok kişi gözüküyor ise ne yapılması gerekir?

Hasar olduğunda trafik sigortası kademeleri nasıl değişir?

Bir seneden kısa süreli poliçe tanzim edilmesi mümkün müdür?

Trafik poliçesi vadesinde poliçe yenilenmemesi durumunda ne olur?

Kaza yapıldığında Trafik Sigortası araçta oluşacak hasarları karşılar mı?

Kaza yapıldığında Trafik Sigortası sigortalının tedavi masraflarını karşılar mı?

Kasko

Trafik Sigortası olan kişinin aracına kasko yaptırması gerekir mi?

Kasko sigortalı araç kaza yaptığında karşı tarafın hasarını da öder mi?

Kasko sigortalarında hasarsızlık indirimi neye göre uygulanır?

Sigortalı sigorta şirketini değiştirdiği zaman hasarsızlık indirimi kaybolur mu?

Sigortalı araç değişikliği yaptığı zaman mevcut hasarsızlık indiriminden yararlanabilir mi

Ruhsat sahibi değiştiğinde kasko sigortası da devredilebilir mi?

Aracın aksesuarları kasko sigortasına dahil midir?

İşyeri Güvence

İşyerinizi sigorta ettirirken nelere dikkat etmelisiniz?

Yangın sigorta poliçesinde prim nasıl tespit edilir? Her şirket farklı fiyat verebilir mi?

Sigortalı malın mülkiyeti değiştiğinde, yangın poliçesinin durumu ne olur?

Sigortalının ölümü halinde, yangın poliçesinin durumu ne olur?

Sigorta şirketi eksper raporu haricinde ödeme yapabilir mi?

Ev Güvence

Evinizi sigorta ettirirken nelere dikkat etmelisiniz?

Antika, tablo, koleksiyon, değerli halı gibi özelliği olan varlıklar sigorta teminatına dahil edilebilir mi?

Sigortalı malın mülkiyeti değiştiğinde, yangın poliçesinin durumu ne olur?

Sigortalının ölümü halinde, yangın poliçesinin durumu ne olur?

Sigorta şirketi eksper raporu haricinde ödeme yapabilir mi?

Dask

Zorunlu deprem sigortasında tazminat ödenmesi ne şekilde olur?

Zorunlu deprem sigortasında tazminat hakkının eksilmesi hali olabilir mi?

Zorunlu deprem sigortasında sigorta bedeli ödenen hasar tazminatı kadar eksilir mi?

Zorunlu deprem sigortası yaptırılmaması durumunda cezai yaptırım uygulanır mı?

Zorunlu deprem sigortasında eşyalar teminat kapsamında mıdır?

Zorunlu deprem sigortası yaptırmak için gerekli belge ve bilgiler nelerdir?

Hasar olduğunda hangi poliçeden ödeme yapılır?

Hasar ihbarı nereye yapılır?

Mühendislik

Makine kırılması sigortası, hırsızın makinelere vereceği hasarı da karşılar mı?

Hasar olduktan sonra sigorta biter mi?

Makine Montaj sigortası poliçesi vade bitiminden önce iptal edilebilir mi?

Büro, atölye ve/veya fabrikadaki elektronik cihazlar için Elektronik Cihaz sigorta teminatı aldıktan sonra ayrıca demirbaş olarak yangın ek teminatının alınması gerekli midir?

Garanti kapsamındaki elektronik cihazlara ve/veya makinelere teminat alınması gerekir mi?

Araçta bulunan teyp, kolon, ekolayzır, alarm v.b. cihazlar araçla birlikte güvence altına alınabilir mi?

Büro, atölye ve/veya fabrikadaki elektronik cihazlar için Elektronik Cihaz sigorta teminatı aldıktan sonra ayrıca demirbaş olarak yangın ek teminatının alınması gerekli midir?

Nakliyat

Nakliyat sigortalarının yaptırılması bir zorunluluk mudur?

Nakliyat poliçelerinde kullanılan özel şartların (klozların) amacı nedir

Emtia nakliyat (yük) sigortalarının fiyatlandırılmasında rol oynayan etkenler nelerdir?

Sağlık

Sağlık sigortası yaptırırken dikkat edilecek hususlar nelerdir?

Poliçe alındığında teminat ne zaman başlar?

Hangi durumda teslim edilmesi gereken belgeler nelerdir?

Hangi sağlık harcamaları poliçe kapsamı içindedir?

Teminat dışı kalan haller nelerdir?

Türkiye’de Sağlık sigortası hangi aşamadadır?

Sağlık sigortası yaptırırken dikkat edilecek hususlar nelerdir?

Uzunyol Kasko

Uzunyol Kasko’dan kimler faydalanabilir?

Uzunyol Kasko’ya nereden sahip olunabilir?

Uzunyol Kasko müşteriye ne tür ayrıcalıklar sağlar?